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Q&A

Q1.商品はいつ届くの?

A.

<20年6月以降のお客様>

最短ご注文から2日~10日以内でのお届けとなります。(日本国内からの発送の場合)

発送後メールにて追跡番号をご連絡させていただきます。

※現在コロナウイルスの影響につき、配送及び発送連絡が上記より遅れております。予めご了承下さい。

 

<20年5月以前ご注文のお客様>

当ショップは海外からのお取り寄せとなっているため、お届けまで3週間程度お時間いただきます。
※現在コロナウイルスの影響につき、配送および発送連絡が上記より遅れております。予めご了承下さい。

Q2.注文をキャンセルしたい

A.注文完了後の不良品(穴・汚れなど)以外の交換・キャンセル対応は行なっておりません。大変申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
(また、海外製品のため、裁縫精度が日本製とは異なります。糸の始末、しわ、ボタンしつけ、ボタンホールの縫製が甘いなど。こちらは仕様ですのでご了承くださいませ。)

Q3.商品の正確な配達日時が知りたい

A.海外倉庫での発送作業の都合上、正確な商品到着日時をお伝えすることが難しくなっております。予めご了承下さい。

Q4.どのサイズを買えばいいのか・詳しいサイズが知りたい

A.当社は海外からのインポートショップのため、サイトに記載されている内容が全てとなります。
そのため、十分な情報を提供できない場合がございます。ご了承下さい。
サイズに関してご心配な場合は、ワンサイズ上のご注文をオススメしております

Q5.洗濯・乾燥について

A.ビスコース、レーヨン等の再生素材を使用している商品もありますので、低温での洗濯をお願いしております。また乾燥機の使用はおやめください。